В 2020 году исполняется 10 лет работе в России уникальной службы экстренной психологической помощи по Единому номеру детского телефона доверия: 8-800-200-122. Телефон доверия – это общественно значимый проект поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. 
С целью популяризация Детского телефона доверия среди детей, подростков и родителей 20 ноября, во Всемирный день ребёнка, Централизованная библиотечная система присоединилась к   VII Областной информационная акция единого действия «Защитим детей вместе». В рамках акции для читателей библиотеки были организованы мероприятия, разработанные на различных онлайн-платформах: онлайн-игра «Тренажёр для смелых», обучающая детей умению противостоять буллингу,  знакомит с возможными способами выхода из сложных жизненных ситуаций, онлайн-квиз «Десять фактов о детском телефоне доверия», онлайн-опрос «Голос доверия» и  информационные рассылки в социальных сетях и мессенджерах «Если трудно – просто позвони!», также Информационно – библиографическим отделом библиотеки была подготовлена серия закладок «Принципы работы Телефона доверия»  и памятки для родителей. Во всех мероприятиях приняло участие более шестисот детей и взрослых.